Política de privacidade e segurança
IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
- Valdemar Moreira, Lda, com o NIPC 501 882 405, com sede na Av. Drº António Rangel nº5, freguesia de Rebordosa, concelho de Paredes (doravante Móveis Vitória)
- Endereço de correio eletrónico do Responsável de Proteção de Dados: geral@moveisvitoria.com
INFORMAÇÃO RECOLHIDA E CONSENTIMENTO
A Lei da Proteção de Dados Pessoais (doravante “LPDP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, doravante “RGPD”)asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Nos termos legais são considerados “dados pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas.
Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através do site https://www.moveisvitoria.com sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da Moveis Vitória, cujo tratamento nos termos da LPDP e do RGPD cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas.
A Móveis Vitória, mantêm uma base de dados com o registo dos seus clientes. Os dados presentes nesta base são unicamente os dados prestados pelos próprios na altura do seu registo, sendo recolhidos e processados automaticamente, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, pela Móveis Vitória, entidade responsável pelo correspondente ficheiro.
Em caso algum serão cedidos a outras pessoas ou entidades, dados pessoais, sem o consentimento prévio do titular dos dados;
A Móveis Vitória poderá, unilateralmente e a qualquer momento, alterar, modificar, aditar ou retificar a presente Política de Privacidade, sem necessidade de qualquer aviso prévio.
FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais (recolhidos online) que tratamos através desta página, serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:
- Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
- Processamento de pedidos de orçamentos;
- Processamento de pedidos de informação.
CESSÃO DE DADOS PESSOAIS
A Móveis Vitória não cede os dados pessoais a terceiros sem o consentimento expresso. No tentando, os seus dados poderão ser partilhados com terceiros, para:
- Cumprir com as leis aplicáveis;
- Responder aos inquéritos judiciais e governamentais;
- Estar em conformidade com processos legais válidos;
- Proteger os direitos ou propriedade da nossa empresa.
MEDIDAS DE SEGURANÇA
A Móveis Vitória garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL) que os encripta/codifica (transforma num código). O utilizador poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começar com https em vez de http.
Os dados pessoais são tratados com o nível de proteção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, sendo o utilizador consciente e aceitando que as medidas de segurança em Internet não são inexpugnáveis.
A Móveis Vitória, sempre que acedam a qualquer dado pessoal, comprometem-se a:
- Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades previamente definidas;
- Certificar-se de que os dados são tratados unicamente pelos trabalhadores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade. Existindo a possibilidade de a informação ser revelada a terceiros, estes devem ser obrigados a guardar a devida confidencialidade em conformidade com o previsto neste documento e, sempre que possível será utilizada pseudonimização.
CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais serão conservados pelo período de tempo mínimo necessário para a prossecução das suas finalidades ou, até à solicitação do próprio cliente, através dos meios informados nesta política de privacidade, a pedir a exclusão dos seus dados e retirar o consentimento para o presente tratamento e/ou exercer o direito de portabilidade.
COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PROMOCIONAIS
Um dos propósitos para os quais tratamos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores é enviar comunicações eletrónicas com informações relativas a comunicações comerciais e promocionais. Sempre que fizermos uma comunicação deste tipo, será direcionado exclusivamente aos utilizadores que as tenham autorizado previamente e de forma expressa.
De acordo com o disposto na Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro, no caso de o utilizador desejar deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais dos Móveis Vitória, poderá solicitar a oposição do serviço enviando um e-mail para: geral@moveisvitoria.com ou carta postal para: Av. Dr. António Rangel nº 5; 4585-353 Rebordosa PRD.
EXERCÍCIO DOS DIREITOS
De acordo com as disposições da LDPD e do RGPD, o utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, através de solicitação por qualquer dos nossos seguintes meios:
- Correio: Dr. António Rangel nº 5; 4585-353 Rebordosa PRD;
- E-mail: geral@moveisvitoria.com
Caso o utilizador deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Móveis Vitória, poderá exercer esse direito através destes contactos.
Utilização de cookies
O QUE SÃO COOKIES?
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Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
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Entregas de produtos
QUAL O PRAZO DE ENTREGA DE PRODUTOS?
A entrega dos produtos é da nossa responsabilidade quando efetuada por nós.
É nosso compromisso prestar um serviço de entregas de qualidade, cumprindo prazos e respondendo aos clientes da forma mais atempadamente possível.
Os produtos em stock estão prontos para entrega num prazo máximo de 5 dias úteis (após confirmação).
Os produtos que não estiverem disponíveis em stock, será considerado o prazo informado na página do próprio produto.
A sua encomenda é sempre tratada de forma prioritária, recebendo um contacto via telefone aquando da disponibilidade para agendamento da entrega.
O QUE ESTÁ INCLUIDO NO TRANSPORTE EFETUADO POR NÓS?
Ao efetuarmos o transporte dos produtos adquiridos, fazemos também a sua colocação no local pretendido, bem como a devida montagem.
COMO SABER O VALOR DO TRANSPORTE EFETUADO POR NÓS?
Para saber o valor do transporte, o cliente deverá sempre colocar a informação correta relacionada com a morada em entrega dos produtos, bem como, o país caso este não seja em Portugal continental.
PAÍSES EM QUE O TRANSPORTE É EFETUADO POR NÓS?
EUROPA:
– Portugal continental, Espanha, França, Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Itália
Para entregas em países aqui não indicados, por favor, entre em contacto para obter informações.
TRANSPORTE EFETUADO POR TRANSPORTADORAS?
Todas as entregas que o cliente pretenda que sejam feitas por transportadora, fica ao critério do cliente a escolha da mesma, agendamento de recolha nas nossas instalações, bem como todo o trabalho relacionado com a descarga, colocação e montagem dos produtos.